WORKFORCE MANAGEMENT
WORKFORCE MANAGEMENT
Die richtigen Personen zur richtigen Zeit am richtigen Ort – ohne die passende Personaleinsatzplanung steht die Produktion still, können Waren in der Logistik nicht umgeschlagen werden und liegen Flughäfen lahm. Dieses Kernstück vieler Unternehmen muss richtig funktionieren. Die perfekte Personaleinsatzplanung gelingt mit KI-gestützter Software.
Herausforderung Personaleinsatzplanung
Personaleinsatzplanung ist die Basis der digitalen Organisation von Arbeit in Unternehmen. Dabei muss sie den Bedarf an Arbeitskraft, die Bedürfnisse der Mitarbeitenden und zahlreiche Vorgaben aus Gesetzen, Tarifverträgen, Betriebsvereinbarungen und Arbeitsverträgen vereinen. Zudem spielen der Fachkräftemangel und Diskussionen zu neuen Arbeitszeitmodellen eine immer wichtigere Rolle.
Bedarfsgerecht und bedürfnisorientiert planen
Eine optimierte Personaleinsatzplanung begegnet diesen Herausforderungen, indem sie die bestmögliche Balance für die jeweiligen betriebsindividuellen Ziele und Rahmenbedingungen findet. Dies gelingt Unternehmen dank einer KI-gestützten Software. Denn diese systematisiert, digitalisiert und automatisiert sämtliche Abläufe rund um die Schichtplanung. Dadurch beherrschen Unternehmen auch komplexere Bedarfsverläufe, Arbeitszeitmodelle und -vereinbarungen.
Eine digitale Arbeitseinteilung ermöglicht zudem reibungslosere operative Abläufe. Das schafft Qualitäts- sowie Produktivitätsvorteile im Sinne eines effizienten Arbeitszeiteinsatzes. Auch die Mitarbeitenden profitieren, z. B. indem Überlastsituationen vermieden werden oder Mitarbeitende Einfluss auf Ihren Schichtplan nehmen können, beispielsweise in Form von Schichttauschen.
Erfolgsfaktor KI-gestützte Software
Digitale Personaleinsatzplanung mit KI plant schneller, einfacher, fairer, sicherer und flexibler. Mit ihr gestalten Unternehmen gute Pläne. Diese decken Bedarfe ab und haben dabei stets alle Verfügbarkeiten, Regeln, Qualifikationen und Interessen der Mitarbeitenden im Blick. Eine gute Software ermöglicht es, dass die Kolleginnen und Kollegen digital Anträge stellen und sich in die Planung einbringen können. Passende Workflows sorgen dafür, dass die richtigen Informationen automatisch dort ankommen, wo sie gebraucht werden – ganz ohne Mails zu schreiben, anzurufen oder Aushänge zu erstellen.
Trotz der individuellen Wünsche behalten Unternehmen mit einer KI-basierten Personaleinsatzplanung stets den Überblick in puncto Schichtabdeckung. Denn es braucht die richtige Person mit den passenden Qualifikationen zur rechten Zeit am rechten Ort. Ob Urlaube, Weiterbildungen oder Krankmeldungen – eine intelligente Software warnt automatisch, wo Lücken sind oder falls Qualifikationen für den Arbeitseinsatz fehlen, und schlägt passende Besetzungen vor.
Vorteil: KI-basiertes Workforce Management
Ein guter Personaleinsatzplan unterstützt produktiven Arbeitszeiteinsatz, Service-Niveau und Mitarbeiterzufriedenheit. Ein KI-basiertes Workforce Management vereint diese Interessen.
Eine KI-gestützte Software zur Personaleinsatzplanung bietet:
- Flexibler Einsatz der Arbeitszeit: Ausgleich von Nachfrageschwankungen und Personalbedarf.
- Produktivitätssteigerung: Leerlaufzeiten reduzieren und Einsatzzeit maximieren.
- Erhöhung der Mitarbeitermotivation: Gerechtigkeit und individuelle Präferenzen berücksichtigen.
- Größere Kundenzufriedenheit: Arbeitszeit optimal auf Kundenbedürfnisse ausrichten und Servicegrad erhöhen.
- Reduzierte gesundheitliche Belastungen: Ergonomie der Schichten berücksichtigen und den Krankenstand senken.
Video: Trends im Workforce Management
Workforce Management
INFORM Geschäftsführer Dr. Jörg Herbers spricht im Interview über die Entwicklungen und Trends im Workforce Management. Fachkräftemangel und Kostendruck, Arbeitszeitflexibilität und Work-Life-Balance verlangen nach neuen Softwarelösungen für die Dienstplanung.
Es gilt, die Arbeitswelt rund um die Schichtarbeit zu verbessern und die Interessen aller Beteiligter miteinzubeziehen.
Modernes Workforce Management steht für Schichtpläne, die bedarfsgerecht und bedürfnisorientiert sind.
INFORM optimiert täglich
> über 7 Millionen Schichten in der Personaleinsatzplanung verschiedenster Branchen.
Fokus: Die Zukunft von KI im Workforce Management
Künstliche Intelligenz unterstützt uns alle im Alltag – so ist es auch bei der Personaleinsatzplanung. Die Einsatzmöglichkeiten dort werden in den nächsten Jahren rasant zunehmen. Und Unternehmen, welche die Möglichkeiten von KI und Automatisierung strategisch nutzen, profitieren langfristig von enormen Wettbewerbsvorteilen. Der Einsatz von KI zur Übernahme von Routineaufgaben, wie die Erfassung und Verarbeitung von Daten, Erstellung von Berichten und Dokumenten, Planung und Monitoring, ermöglicht es den Mitarbeitenden, sich auf kreative, gestalterische Aufgaben zu konzentrieren.
Durch den Einsatz von Copilots werden auch weniger technisch versierte Mitarbeitende befähigt, intuitiver und effizienter mit der Technik zusammenzuarbeiten. Daten und Analysen rücken stärker in den Vordergrund und ermöglichen es Unternehmen, präzisere Prognosen für den Personalbedarf zu erstellen. Dadurch gelingt eine bessere Ressourcenallokation, Reduzierung von vermeidbaren Überstunden und eine effizientere Nutzung der Arbeitskraft.
Gleichzeitig wird ein ethischer verantwortungsvoller Umgang mit KI-Lösungen immer wichtiger, gerade in einem sensiblen Umfeld wie der Personaleinsatzplanung. Der verantwortungsbewusste Einsatz von KI-Systemen stärkt das Vertrauen von Mitarbeitenden und Kunden in die technologische Entwicklung. Unternehmen werden darauf achten müssen, dass KI-Anwendungen nicht nur Effizienz fördern. Vielmehr muss die Transparenz bei algorithmischen Entscheidungen gewährleistet sein, damit der Mensch jederzeit alle Systementscheidungen nachvollziehen kann. So wird z.B. Diskriminierung vermieden und die Privatsphäre geschützt. Die hohen regulatorischen Anforderungen, die von Kritikern als Wettbewerbsnachteil und Innovationshemmnis gesehen werden, fördern zugleich das Vertrauen der Verbraucher und können dazu beitragen, die Akzeptanz für KI in Unternehmen und der Öffentlichkeit zu steigern.
